بخش پذیرش پزشکان چگونه می توانند واقعا میزان فروش را افزایش دهند؟

در این مقاله می‌خواهم در مورد موضوعاتی صحبت کنم که به شما ایده‌هایی می‌دهد که بتوانید نقاط ریزش کسب‌وکارتان در کلینیک روانشناسی را شناسایی کنید و کم کم،‌ تکه به تکه و مرحله به مرحله آنها را ترمیم کنید.همه زمزمه ها در سال ۱۴۰۳ در مورد بقا صحبت میکنند. توی این سال خیلی از کلینیک ها از بین می روند و فقط کلینیک هایی باقی می مانند که شرایط کاری و نظم بهتری نسبت به بقیه کلینیک ها را دارند. در این مقاله ۴ تهدید را با شما بررسی میکنیم که با آگاهی کامل وارد سال ۱۴۰۳ شوید. برای رشد، بهتر کردن عملکرد، افزایش فروش و درآمد، لازم نیست ما کار خارق العاده‌ای انجام دهیم، فقط کافی است تهدیدهایی که در کلینیک منابع مختلف از قبیل زمان، پول،‌ اعتبار، مشتری و کلی منافع دیگر را می‌بلعد، شناسایی و آنها را کوچکتر و کوچکتر کنیم. هر کسی که کلید عجیبی پیشنهاد می‌کند که در یک چشم برهم زدن مسائل شما را حل کند، فریبکاری بیش نیست.با توجه به اهمیت موضوع، در اتاق‌تان را ببندید، در یک تمرکز کامل با کاغذ و قلمی در درست (برای ایده‌هایی که به ذهن‌تان خواهد رسید) ادامه این مقاله را بخوانید: ما در دکترلینک همراه کلینیک‌های روانشناسی هستیم تا تجربه خوبی از رضایت کاریتان پیدا کنید تهدید استخدام آدم‌های اشتباه در بخش پذیرشچند نفر در سال ۱۴۰۲ به اشتباه استخدام کرده‌اید؟ چند نفر آدم خوب استخدام کردید ولی به خاطر عدم  وجود شرح وظیفه درست عملکرد مناسبی نداشتند؟ از ظرفیت چند درصد کارمندان پذیرش برای رشد استفاده می‌کنید؟ با یک ماشین حساب، محاسبه کنید در سال ۱۴۰۲ همین چند پرسش ساده چقدر برای شما هزینه ریالی داشته و چقدر باعث شده منافعی که می‌توانستید کسب کنید را از دست بدهید؟ چند ایده برای مدیریت این تهدید:ایده یک: قب, ...ادامه مطلب

هدف نهایی هر کلینیک روانشناسی، افزایش ویزیت ها و کسب درامد و سود بیشتر است و آشنایی با روش‌های افزایش ویزیت و جذب مراجعین روانشناسی بیشتر، از الزامات اصلی هر کلینیک است. در ارتباط با روش‌های جذب مراجعین روانشناسی و راه‌های افزایش ویزیت ها، نکات و توصیه‌های زیادی مطرح شده است. اما آیا می‌دانید کدام یک از این روش‌ها برای کلینیک شما مناسب است؟من سعید بیگی، بنیانگذار دکترلینک و میخوام در این مقاله از تجربه ۱۲ ساله کارم با کلینیک های روانشناسی براتون بگم در ادامه همراه من باشید برای افزایش فروش در کلینیک روانشناسی خود، به جای تمرکز بر سود بیشتر روی مراجعین تمرکز کنید و کارایی را در بخش پذیرش خود بهبود دهید. اگر می خواهید ویزیت خود را افزایش دهید؛ در این مقاله راهکار مطمئن برای افزایش ویزیت شما آمده است:۱- شخصیت و هویت خود را مشخص و فقط روی آن تمرکز کنید کلینیک روانشناسی شما باید یک وجه تمایز و شخصیت مختص به خودش را داشته باشد تا از سایر رقبا قابل تشخیص باشد. همین تمایز‌های برند، در بازار بزرگ خدمات مشابه، می‌تواند مراجعین جدید را به سمت شما سوق دهد و بین سایر برندها، برند شما را کاملا مشخص کند. مثلا لوگوی خاص (سیب گاز‌زده) اپل و طراحی‌های منحصر به‌ فردش در تمام محصولات این شرکت قابل تشخیص است. از قدرت برندها و شخصیت و اعتمادی که پشت آن‌ها است غافل نشوید. ۲- همواره مبدع باشید و کارهای نواورانه انجام دهید این نوآوری‌ها کاملا برای حفظ و گسترش بازار و افزایش لذت و هیجان مراجعین ضروری هستند. برای مثال سونی به خاطر همین پیشرفت‌های بزرگ در صنعت بازی‌سازی با بررسی دقیق نیازهای مشتریان و تطبیق آن نیازها با تکنولوژی کالای خود، توانسته است سهم بسیار بزرگی از بازار را کسب کند. ۳- با مراجعین, ...ادامه مطلب

برای کلینیک های روانشناسی مشتری‌مدار داشتن یک استراتژی متناسب با خواسته مراجعین در اولویت قرار دارد. اما چطور یک استراتژی مشتری مدار داشته باشید؟! در این مقاله موثرترین استراتژی‌هایی که شرکت‌هایی مثل دیزنی یا اپل استفاده کرده‌اند را آورده‌ایم که برای شما هم حتما موثر خواهد بود.مشتری مداری به چه معنا است؟مشتری مداری به معنی این است که تمام جنبه‌های بیزنس‌تان (از بازاریابی تا فروش و پشتیبانی) را روی نیاز و علایق مراجعین تنظیم کنید. به زبانی دیگر باید موفقیت بلند مدت مشتریان را به موفقیت کوتاه مدت تجاری خودتان، ترجیح دهید. مشتری مداری به شرکت‌ها کمک می‌کنند بهترین بازدهی را داشته باشند و برای بیزنس‌هایی که دنبال موفقیت هستند، ضروری است. ولی شرکت‌هایی که از استراتژی مشتری مداری استفاده نمی‌کنند، می‌توانند موفق شوند؟ استراتژی مشتری‌مداری چیست؟مشتری مداری که به عنوان مشتری محوری نیز شناخته می شود، یک استراتژی و فرهنگ انجام کار است که بر ایجاد بهترین تجربه برای مشتری تمرکز دارد و با انجام این کار وفاداری به برند ایجاد می‌کند. البته که مشتری مداری و مشتری محوری تفاوت‌های اساسی با هم دارند که در مقاله جداگانه‌ای به آن پرداخته‌ایم. اما نکته مهم درباره مشتری‌مداری این است که کسب و کارهای مشتری مدار تضمین می کنند که مشتری در مرکز فلسفه، عملیات یا ایده های یک کسب و کار قرار دارد. استراتژی مشتری مدار بر این مبنا استوار است که مشتریان آنها دلیل اصلی وجود کسب‌وکار هستند و از هر وسیله‌ای که در اختیار دارند برای راضی نگه داشتن مشتری استفاده می‌کنند. آیا شما ابزاری برای اندازه گیری رضایت مراجعین خود در کلینیک روانشناسی دارید؟موفقیت یک کلینیک روانشناسی بدون استفاده از استراتژی مشتری مداری هم ممک, ...ادامه مطلب

مراجع بیشتر یعنی ویزیت بیشتر و فروش بیشتر هم یعنی سود بیشتر! همان چیزی که هر کلینیک روانشناسی می‌خواهد تجربه کند.ولی تا وقتی که برنامه‌ای برای جذب مراجعین نداشته باشید، داشتن بهترین مشاوره یا خدمت در خاورمیانه هم دردی از شما دوا نمی‌کند! بالاخره باید کسی باشد که از شما نوبت مشاوره بگیرد یا شما را را به دیگری معرفی کند! غیر از این است؟ به همین خاطر هم قرار است در این مقاله، بهترین راه‌ ها برای انجام این کار را با شما در میان بگذاریم! پس تا آخر با ما همراه باشید. دکتر لینک نرم افزار مدیریت کلینیک روانشناسی کاملترین پکیج مدیریتی برای مراکز مشاوره روانشناسی قبل از اینکه مراجع را جذب کنید، او را بشناسید یک سؤال: چطور انتظار دارید توجه کسی را جلب کنید که حتی او را نمی‌شناسید؟ قدیمی‌ها و سنتی‌های بازار مغازه‌ای باز می‌کردند و منتظر می‌ماندند تا خواهان و مشتری از در مغازه رد شود. به همین خاطر هم سعی می‌کردند در جاهای شلوغ، مغازه‌‌ای باز کنند. شناخت مشتری هم در آن شرایط هیچ اهمیتی نداشت. به پیر و جوان دل می‌بستن تا بالاخره بفروشند! بعد از کلی آزمون‌ و خطا متوجه می‌شدند که چه کسی بیشترین تاثیر را در فروش آن‌ها می‌گذارد. اما اگر بخواهید طبق علم روز و اصولی پیش بروید، اولین قدم برای جذب مراجعین روانشناسی این است که شناخت کاملی از او ابتدا پیدا کنید. چه کسی را می‌توانید راحت‌تر متقاعد کنید؟ غریبه‌ای که نه می‌دانید به چه چیزی نیاز و علاقه دارد و نه می‌دانید توانایی خرید محصول شما را دارد یا خیر! آشنایی که مشکلات او را می‌دانید و تا حدودی خبر دارید که از پس خرید محصول برمی‌آید. بدون شک، دومی دردسر کمتری دارد! چون می‌دانید: چند ساله است، چه جنسیتی دارد و به چه چیزی بیشتر, ...ادامه مطلب

مشاوره آنلاین روانشناسی، نوعی جدیدی از مشاوره روانشناسی است که امروزه بر اساس نیاز و شرایط مراجعین، تعریف و طراحی شده است. کمبود زمان، مسائل مالی، شرم از مراجعه حضوری یا واکنش‌های اجتماعی به مراکز روانشناسی باعث شده است تا بسیاری از افراد از مراجعه به درمانگر یا روانشناس اجتناب کنند.با مشاوره آنلاین روانشناسی، دغدغه بسیاری از افراد برای مراجعه حضوری از بین رفته است و هر کسی در هر جایی می‌تواند به راحتی از خدمات مشاوره روانشناسی استفاده کند.مزایای مشاوره آنلاین روانشناسی برای درمانگران 1-جذب مراجع/درمانجو بیشتریکی از مزایایی مشاوره آنلاین روانشناسی، جذب درمانجو یا مراجع است. دلیل اصلی این مزیت، به واسطه این موضوع است که فراهم نمودن امکاناتی نظیر مشاوره آنلاین روانشناسی، این احساس را به مراجعین القاء می‌کند که کلینیک جهت رفاه حال آن‌ها انواع امکانات را فراهم نموده است. همچنین این امکان به ارتقاء سطح تجربه کاربر از خدمات کلینیک کمک می‌کند. در نتیجه مراجعین فعلی به درمانجویان وفادار تبدیل شده و مراجعین دیگری را به کلینیک معرفی می‌کنند. 2- عدم نیاز به حضور در کلینیک درمانگر برای ارائه مشاوره به درمانجویان لازم نیست حتما در کلینیک یا مرکز روانشناسی حضور داشته باشد. در خارج از کلینیک یا در سفرهای کاری نیز می‌تواند خدمات مشاوره آنلاین را به درمانجویان ارائه کند. مزایای مشاوره آنلاین روانشناسی برای درمانجویان 1-حل مشکل عدم علاقه به جلسه حضوریبرخی افراد به دلایل عرفی یا به دلیل ذات مشکل یا شخصیت خود نمی‌توانند به صورت حضوری مسئله خود را بیان کنند. و همین دلایل مانع حل اساسی مشکلات آن‌ها می‌شود. اما با مشاوره آنلاین روانشناسی فراهم کردن این امکان است که هر مشکلی را در هر زمینه با یک در, ...ادامه مطلب

فن بیان درروانشناسی اهمیت بسیار زیادی دارد. در روانشناسی ارتباط کلامی روانشناس با مخاطب یا درمانجو، بخش مهم این رابطه به حساب می‌آید. به طوری که روانشناسی بدون مهارت فن بیان و سخنوری شغلی عقیم و ابتر به حساب می‌آید.یک روانشناس باید از نظر علمی متخصص و از نظر فن بیان و سخنوری متبحر. اولین انتظاری که هر درمانجویی از درمانگر یا روانشناس خود دارد، قدرت و توانایی تاثیرگذاری او است. او تمایل دارد به عنوان یک انسان بتواند با روانشناس خود ارتباط برقرار کرده، به او اعتماد و اطمینان داشته باشد و دستوران او را بی چون و چرا اجرا کند. پیشنهاد می‌شود:انتظارات درمانجو از درمانگر چیست؟+ 9 ویژگی یک درمانگر خوب فن بیان چیست؟ فن بیان، فن زیبا سخن گفتن است. فن بیان فن ادای درست هجای حروف، کلمات و عبارات است. فن بیان فن چگونه گفتن است نه فن چه گفتن. تمرین‌های صداسازی، تمرین‌های تنفسی و تلفظی، تمرین‌های متن خوانی و شعرخوانی و رسیدن به لحن ‌درست، از مهمترین مباحث فن بیان است. فن بیان در حقیقت همان توانایی سخن گفتن در هر شرایط و هر زمانی است. فن بیان توانایی صحبت کردن در هر زمان، مکان و هر شرایطی متناسب با مخاطب با بالاترین تاثیر است. چرا فن بیان برای یک روانشناس اهمیت بسیاری دارد؟ فن بیان و سخنوری مهم‌ترین ابزار تمایز بین روانشناسان است. فن بیان مهارتی مهم و ضروری برای تهیه ویدئو و پادکست مهارتی لازم و ضروری برای برگزاری همایش و کارگاه‌های روانشناسی اولین دیدار روانشناس با درمانجو، آخرین فرصت برای تاثیرگذاری بر درمانجو است فن بیان برای داشتن صدایی مقتدر و کلامی اثربخش قضاوت مخاطبین و درمانجویان روانشناس بر اساس نفوذ کلام روانشناسی متخصص بودن یا روانشناسی سخنور بودن موفقیت و پیشرفت در روانشناسی بر, ...ادامه مطلب

هیچکس تا امروز برنامه‌ ای برای چاق‌ شدن، شکست خوردن یا احمق بودن ننوشته است؛ زیرا این چیزها وقتی اتفاق می‌‌ افتد که شما برنامه‌ نداشته باشید! استیو جابز بنا به گفته استیو حابز، داشتن طرح و برنامه برای پیشرفت در هر کاری لازم است. بدون برنامه رو به جلو رفتن هرگز کمکی به داشتن موفقیت چشم گیر در هیچ زمینه ای نمی کند. با همه این اوصاف آیا شما برای کلینیک یا مطب خود طرح کسب و کار دارید یا نه؟ یا هدف از نوشتن طرح کسب و کار را می‌دانید؟ فکر می‌کنید داشتن طرح کسب و کار برایتان ضرورتی دارد؟ یک طرح کسب و, ...ادامه مطلب

منشی مطب یا کلینیک شما، اولین نفر از تیم درمان کلینیک شماست که بیماران با او مواجه می شوند. منشی فقط 90 ثانیه فرصت دارد تا یک تاثیر ایده‌آل برای روی بیماران شما برجای گذارد و پس از این زمان یا بیمار فرآیند درمان را کلینیک شما ادامه می‌دهد یا برای همیشه از کلینیک شما خواهد رفت و به پزشک و کلینیک دیگری مراجعه خواهد کرد که منشی او تاثیر خیلی بهتری بر وی گذاشته است. وقتی شخصی را برای اولین بار می‌بینید، نکات مثبت و منفی که از او مشاهده می‌کنید معیار ارزیابی و قضاوت شما از آن فرد خواهد بود و این اثر , ...ادامه مطلب

همانطور که می دانید امروزه مردم برای پیدا کردن جواب بسیاری از سوالات و مشکلات خود، یا خدمات موردنیاز خود در اینترنت به جستجو می پردازند. جستجو درباره علائم و نشانه های بیماریها، درمان بیماریها، جستجو , ...ادامه مطلب

در عصر کرونا که کسب و کارها مختل و حتی آموزش‌های ضروری از قبیل مدارس و دانشگاه‌ها تعطیل شده است، تکنولوژی «وبینار» جایگزین مناسبی برای آموزش از راه دور با حفظ فاصله فیزیکی است. روزگاری که ما در آن زند, ...ادامه مطلب

اکثر مردم این روزها غرق در دنیای مجازی و شبکه های اجتماعی هستند و نیازهای خود را در این محیط ها جست و جو می کنند.جایی که کاربران می توانند همدیگر را ملاقات کنند و از تجربیات یکدیگر استفاده کنند و یا ت, ...ادامه مطلب

در مطالب بسیاری، به راهکارهای زیادی اشاره کردیم که در جذب بیماران جدید به مدیریت کلینیک کمک می کرد.اما مسئله مهم دیگری که باید به آن هم پرداخته شود، و مدیریت کلینیک نیز باید به آن توجه داشته باشد، راه, ...ادامه مطلب

بازاریابی پزشکی به معنای مجموعه‌ای از اقدامات محسوس و نامحسوس است که ارتباط یک مجموعه پزشکی را با مشتریان بیشتر می‌کند، تجربه بیماران را مدیریت می‌کند و با پیام‌های خود روی آنها اثر می‌گذارد. در ادامه, ...ادامه مطلب

برای اینکه به‌عنوان مدیریت کلینیک بهترین عملکرد را داشته باشید، باید معیارهایی برای عملکرد و حتی عملکرد برتر را در کارهای حوزه مسئولیت خود مشخص کنید. افراد باید دقیقا انتظاری که از آن‌ها دارید و سطح ک, ...ادامه مطلب

"منحصر به فرد بودن" یا به تعبیر هنری آن, "خاص  بودن" از آن مشخصه هایی است که بسیاری از افراد در پی به دست آوردن آن هستند اما این خصیصه برای یک مرکز درمانی حکم مرگ و زندگی می یابد. مدیریت مطب یا کلینیک, ...ادامه مطلب